Kaçak Su; Su dağıtım ve şebeke hattından, şube yolundan, kuyu ve kaynaktan; delerek, boru döşeyerek, motor bağlayarak v.s. sayaçsız olarak su temin etmektir. Kaçak su olayı, en az iki işletme personeli tarafından mahallinde yapılacak araştırma ve soruşturma sonucu bir tutanak ile tespit edilir. Kaçak Su kullanımı, aynı zamanda su hırsızlığı suçunu da oluşturduğundan, bu suçu işleyen özel veya tüzel kişiler hakkında Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunulur ve Kaçak Su kullananlara HATSU Genel Müdürlüğü Tarifeler Yönetmeliğinin 31 ve 41. maddesinde belirtilen esaslara göre uygulama yapılır.
      Usulsüz Su Kullanmak; Ölçümü Engellemek, Usulsüz Su Vermek ve Kullanmak, Abone Grubunu İzinsiz Olarak Değiştirmek HATSU Genel Müdürlüğü Tarifeler Yönetmeliğinde yasak fiil ve davranışlar arasında sayılmıştır. Bu gibi fiilleri işleyenlere Tarifeler Yönetmeliğinin 42. maddesinde belirtilen esaslara göre uygulama yapılır.