Su sayacı bozuk olan abonelerimizin yeni bir sayaç alarak kurumumuza başvurması halinde sayaç değişim işlemi gerçekleştirilmektedir.

Su sayaçlarını idarenin belirleyeceği şekilde korumayan, kasten kıran, kullanılmayacak hale getiren, donmasına karşı önlem almayan ve kaybeden aboneler için,  sayaç tahrip cezası uygulanır.

Mühür Koparmak
Sayacın mührünü ve mühür bağını kopartmak yasaktır. Kapatılan suya ait bağ mührünü kopartan konut, işyeri,  sanayi v.b gibi abone gruplarına HATSU Genel Müdürlüğü Tarifeler Yönetmeliğinin 43. maddesinde belirtilen esaslara göre uygulama yapılır.

Yetkisiz Müdahale
Şube yolunda veya şebekede tahribat yapmak, gereksiz müdahalede bulunmak, idareden habersiz sayacın ve şube yolunun yerini değiştirmek yasaktır. Bu fiili işleyenlere su kaybı dâhil toplam zarar tazmin ettirilir. Ayrıca haklarında yasal işlem yapılır (HATSU Genel Müdürlüğü Tarifeler Yönetmeliği Madde 44).